FAQ - Preguntas frecuentes

Hay una serie de preguntas frecuentes que se repiten mucho entre nuestros clientes, y lo mejor será responderlas aquí abajo por si os podemos ayudar durante el proceso de compra

 

Hemos recopilado todas las preguntas que nos hacéis a través de redes sociales, email y whatsapp



1. ¿Qué diferencia de tamaño hay entre la maxi y la mediana y medidas?
Te dejamos un video que es super útil. 
En la maxi caben 5 toallas, 2 manguitos hinchados, 2 neceseres llenos, 2 botellas de agua, 1 balón y un cubo con palas.
En la mediana dejaríamos fuera 1 toalla, el cubo con las palas y el balón.
En la shopper es perfecta para uno con su toalla, su libro, su neceser... y su portátil.

Para las medidas, en todas las fichas de producto viene un enlace a una tabla, os la dejamos aqui abajo. La base de las bolsas es de 22cm (excepto la shopper que son 20)
Modelo Ancho Superior .   Ancho inferior        Alto  
Maxibolsa 76 cm 56 cm 41 cm
Tote - Mediana 66 cm 49 cm 36 cm
Shopper pequeño 60 45 cm 29 cm
Neceser 31 cm

2. ¿Vais a reponer los modelos agotados?
No, siempre recomendamos que si un modelo os gusta, aprovechéis. Muchos de vosotros sabéis que hay modelos que duran poquísimo. Las repelentes fue visto y no visto el año pasado. El año que viene intentaremos cumplir con vuestra demanda.

3. ¿El neceser es impermeable?
Todos nuestros neceseres tienen forro impermeable, pero con costuras. Es decir, si metes bañadores muy mojados, traspasarán las costuras y se humedecerá. Pero un bañador bien escurrido se puede meter dentro para luego ponerlo a secar y no traspasará.
Los neceseres repelentes al agua tienen un tratamiento que hace que una gota de agua resbale por encima. No está plastificado pero repele la humedad. Al tacto en el tejido prácticamente no se nota que es repelente al agua.

4. ¿Por qué tienen el mismo precio las medianas y las maxis en algunos modelos?
Los dos tamaños consumen prácticamente lo mismo de tejido, el coste de fabricación es prácticamente el mismo. 

5. ¿Cuánto tarda el pedido en llegar?
Pues tenemos entrega en 24h que cuesta 5,90€, que se cumple si el pedido se hace de Lunes a Jueves antes de las 11.30, porque sale ese mismo día. Y además se cumple tenga Iniciales bordadas o no. 
El resto de pedidos, que cuestan 3,90€, tardan de 48 a 72h, aunque siempre intentamos que sea muy rápido.

6. ¿Cómo conseguir el envío gratuito?
Ay ay ay... qué difícil el tema de los envíos. Es importante contaros que a las tiendas online como mínimo nos cuesta 5,50€ cada envío. Entonces para hacerlo más barato, lo metemos al margen y así animamos a que hagáis la compra. Pero ¿os imagináis meter como mínimo 5,50€ al margen del producto? Entonces para que consigáis los 90€ de envío gratuito, podéis añadir iniciales o un monedero solidario (cuyos beneficios van a Malawi).

7. ¿Las bolsas son impermeables?
Las bolsas no son impermeables plastificadas. Son repelentes al agua, quiere decir que si se moja, no traspasa la humedad. La bolsa se moja por fuera un poco, pero pasando un paño tarda poco en secarse, pero el contenido de la bolsa no se moja. Te dejamos un vídeo para que puedas verlo mejor. 


8. ¿Se pueden lavar?
Si. Todas nuestras bolsas se pueden lavar en lavadora, mejor en frío y a solas. ¡Ojo! un centrifugado flojito. Si es cierto que bolsas con colores más fuertes, los primeros lavados es mejor tener cuidado con la temperatura, que a todos nos ha pasado poner la lavadora en el último programa que estaba puesto y resulta que era a 30º o 40º. Entonces puede encoger o estropear el tejido. 

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