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FAQ - Preguntas frecuentes

Hay una serie de preguntas frecuentes que se repiten mucho entre nuestros clientes, y lo mejor será responderlas aquí abajo por si os podemos ayudar durante el proceso de compra

 

Hemos recopilado todas las preguntas que nos hacéis a través de redes sociales, email y whatsapp



1. ¿Qué diferencia de tamaño hay entre la maxi y la mediana y medidas?
En la maxi caben 5 toallas, 2 manguitos hinchados, 2 neceseres llenos, 2 botellas de agua, 1 balón y un cubo con palas.
En la mediana dejaríamos fuera 1 toalla, el cubo con las palas y el balón.
En la shopper es perfecta para uno con su toalla, su libro, su neceser... y su portátil.

Para las medidas, en todas las fichas de producto viene un enlace a una tabla, os la dejamos aqui abajo. La base de las bolsas es de 22cm (excepto la shopper que son 20)
Modelo Ancho Superior .   Ancho inferior        Alto  
Maxibolsa 76 cm 56 cm 41 cm
Tote - Mediana 66 cm 49 cm 36 cm
Shopper pequeño 60 45 cm 29 cm
Neceser 31 cm

2. ¿Vais a reponer los modelos agotados?
No, siempre recomendamos que si un modelo os gusta, aprovechéis. Muchos de vosotros sabéis que hay modelos que duran poquísimo. Las impermeables fue visto y no visto. El año que viene intentaremos cumplir con vuestra demanda.

3. ¿El neceser es impermeable?
Todos nuestros neceseres tienen forro impermeable, pero con costuras. Es decir, si metes bañadores muy mojados, traspasarán las costuras y se humedecerá. Pero un bañador bien escurrido se puede meter dentro para luego ponerlo a secar y no traspasará.
El neceser Streets impermeable lo es por fuera y por dentro. Es maravilloso para cremas y playa.

4. ¿Por qué es más cara la bolsa Moutarde o la Militar?
Pues es que por la web cuesta enseñarlo bien, pero el tejido de la bolsa Moutarde es más rígido, grueso y más caro. La bolsa Militar lleva un tejido más caro también pero además lleva dos bolsillos exteriores a ambos extremos, otro bolsillo lateral por fuera y otro bolsillo interior.

5. ¿Cuánto tarda el pedido en llegar?
Pues tenemos entrega en 24h que cuesta 5,90€, que se cumple si el pedido se hace de Lunes a Jueves antes de las 11.30, porque sale ese mismo día. Y además se cumple tenga Iniciales bordadas o no. 
El resto de pedidos, que cuestan 3,90€, tardan de 48 a 72h, aunque siempre intentamos que sea muy rápido.

6. ¿Cómo conseguir el envío gratuito?
Ay ay ay... qué difícil el tema de los envíos. Es importante contaros que a las tiendas online como mímino nos cuesta 5,50€ cada envío. Entonces para hacerlo más barato, lo metemos al margen y así animamos a que hagáis la compra. Pero ¿os imagináis meter como mínimo 5,50€ al margen del producto? Entonces para que consigáis los 60€ de envío gratuito, podéis añadir iniciales o un monedero solidario (cuyos beneficios van a Malawi.

7. ¿Las bolsas son impermeables?
Teníamos impermeables y no impermeables. Pero las primeras han volado este año y no se van a reponer. 
Las bolsas que tenemos ahora son 100% algodón, de una loneta fina para que la bolsa pese y ocupe muy poco. De hecho, puedes meter hasta dos maxis bien dobladas dentro de un neceser.

8. ¿Se pueden lavar?
Si. Todas nuestras bolsas se pueden lavar en lavadora, mejor en frío y a solas. ¡Ojo! un centrifugado flojito. Si es cierto que bolsas con colores más fuertes, los primeros lavados es mejor tener cuidado con la temperatura, que a todos nos ha pasado poner la lavadora en el último programa que estaba puesto y resulta que era a 30º o 40º. Entonces puede encoger o estropear el tejido. 

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